Szolgáltató: East Hampton Vendéglátó és Szolgáltató Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-434641).
1. Általános rendelkezések
A jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások (hírlevél, felhasználói regisztráció, kedvezmény-program) igénybevételének feltételeit tartalmazza.
2. Hírlevél és regisztráció
A hírlevélre való feliratkozás és a regisztráció önkéntes. A feliratkozás/regisztráció kettős megerősítéssel (e-mail visszaigazolással) érvényes. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
3. Kedvezménykódok igénybevétele
Aktív kedvezmény-program esetén a megerősített feliratkozás után egyedi kedvezménykód kerül kiküldésre. A kód: (a) személyre szól és nem átruházható; (b) egyszer használható fel, más kedvezménnyel nem vonható össze; (c) a Szolgáltató által megadott feltételek és érvényességi idő szerint váltható be a helyszínen vagy online rendelés esetén a megrendelés leadásakor a kód megadásával. A Szolgáltató fenntartja a jogot a program módosítására vagy megszüntetésére.
4. Felelősség
A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos elérhetőségére, de az esetleges hibákért, kimaradásokért felelősséget a jogszabályi keretek között vállal.
5. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
Jelen dokumentum tervezet; végleges változatát jogi szakértővel javasolt jóváhagyatni.
Fizetés, foglalás, rendelés és számlázás
Online fizetés
Az online bankkártyás fizetés a SimplePay (OTP Mobil Kft.) és/vagy a Barion (Barion Payment Zrt.) biztonságos rendszerén keresztül történik. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
Számlázás
Sikeres fizetést követően a rendszer elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül, amelyet e-mailben küldünk meg. A számla a vásárló fiókjában is elérhető.
Asztalfoglalás
Foglalás díjmentes kérésként vagy — amennyiben az adott időszakra be van kapcsolva — foglaló/előleg online megfizetésével véglegesíthető. A foglaló a helyszíni fogyasztásba beszámít. Lemondás esetén a foglaló visszatérítésének feltételeiről a visszaigazoló e-mail rendelkezik.
Eseményre jelentkezés
Nyílt eseményekre a regisztrált felhasználók jelentkezhetnek. A részvétel ingyenes vagy díjköteles lehet; díjköteles esetben a részvételi díj vagy annak előlege online, kártyával fizetendő. A jelentkezés a sikeres fizetéssel válik véglegessé, amiről e-mailes visszaigazolást küldünk. Zártkörű esemény idején a kávézó a nagyközönség számára zárva tarthat.
Online rendelés (elvitel/kiszállítás)
Az étlapról összeállított rendelés elvitelre vagy kiszállításra adható le; a kiszállítási díj a rendelés összegzésénél jelenik meg. A rendelés a sikeres online fizetéssel jön létre. Élelmiszer (romlandó, gyorsan minőségét vesztő termék) esetén a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint a 14 napos elállási jog nem illeti meg. A már elkészített/kiszállítás alatt álló rendelés lemondása korlátozott; kérjük, mielőbb jelezd az elérhetőségeinken.
Online ételrendelés – részletes feltételek
1. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a weboldalon keresztül kész, azonnal fogyasztható ételek és italok megrendelését teszi lehetővé elvitelre vagy kiszállításra. A megjelenített kínálat a készlet és a nyitvatartás függvénye.
2. A megrendelés és a szerződés létrejötte
A Vásárló a kosár összeállítása és adatai megadása után a „Rendelés és fizetés" gombbal küldi el a megrendelést. A szerződés a sikeres online fizetéssel jön létre, amiről a Vásárló e-mailes visszaigazolást kap. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására (pl. készlethiány, nyitvatartáson kívüli időpont); ilyen esetben a már megfizetett összeget visszatérítjük.
3. Árak és díjak
Az árak forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák. Kiszállítás esetén kiszállítási díj és/vagy minimum rendelési összeg számítható fel, amely a pénztárnál feltüntetésre kerül. A fizetendő végösszeg a rendelés elküldése előtt megjelenik.
4. Fizetés és számla
A fizetés online bankkártyával, a SimplePay (OTP Mobil Kft.) vagy a Barion (Barion Payment Zrt.) rendszerén keresztül történik. Sikeres fizetés után elektronikus számla készül a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül, amelyet e-mailben küldünk, és a Vásárló fiókjában is elérhető.
5. Teljesítés, átvétel, kiszállítás
Elvitel esetén a rendelés a megadott üzletben vehető át. Kiszállítás esetén a megadott címre szállítunk; a feltüntetett időpontok tájékoztató jellegűek. Átvételkor kérjük a rendelés ellenőrzését.
6. Az elállási jog kizárása (kész étel)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) és e) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg a 14 napos elállási/felmondási jog a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek (étel, ital), valamint az olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhetők vissza. Ennek megfelelően a már elkészített étel és ital nem visszaküldhető és ellenértéke nem visszatérítendő, kivéve a hibás teljesítés jogszabályban meghatározott eseteit.
7. Lemondás, módosítás
A megrendelés lemondására vagy módosítására kizárólag az elkészítés megkezdése előtt, elérhetőségeinken jelezve van mód. Az elkészítés megkezdése után a rendelés nem mondható le, és az ellenérték nem téríthető vissza.
8. Hibás teljesítés, panaszkezelés
Minőségi kifogás esetén kérjük, mielőbb — kiszállításnál lehetőség szerint az átvételkor — jelezze elérhetőségeinken. A jogos panaszt kivizsgáljuk és orvosoljuk (pótlás vagy a vételár arányos visszatérítése). A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz, illetve békéltető testülethez is fordulhat.
9. Allergének, élelmiszer-információ
Az ételek allergén-információi kérésre rendelkezésre állnak. Ételérzékenység esetén a rendelés előtti egyeztetést javasoljuk.
10. A fogyasztó nyilatkozata
A megrendelés véglegesítésével a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a kész étel/ital jellegére tekintettel az elállási jog a fenti 6. pont szerint nem gyakorolható.